Yucat - Mobile Business Solutions

De Vos Groep

Oorspronkelijke situatie

Voorheen kregen de buitendienstmedewerkers, die door het hele land actief zijn en veelvuldig buiten kantooruren werken, een periodieke planning. “Natuurlijk wijzigt een dergelijke planning, bijvoorbeeld door ziekte. Het kostte heel wat heen en weer gebel om gewijzigde planningen door te geven”, aldus Gert Jan Spinhoven. Alle relevante gegevens werden vastgelegd op papieren formulieren en zodra mogelijk naar kantoor gefaxed. “Omdat wij onze klanten volledig inzicht willen geven in de toestand van hun ESD-veilige ruimten en de werkzaamheden die wij daar verrichten, leggen wij alles uitgebreid vast. Het nadeel hiervan was de arbeidsintensieve verwerking van de, soms slecht leesbare, faxen. Dit was al meer dan een volledige dagtaak geworden.”